L'objectif

Comment être plus réactif dans ses décisions et ses actions ?

Le constat

Il est fini le temps où l'amélioration continue des processus métiers était un levier suffisant pour assurer la rapidité des décisions et des actions. Des outils statistiques et des simulations prédictives permettaient alors d'anticiper les besoins des clients et prospects. Aujourd'hui, la donne a changé avec l'omniprésence des terminaux mobiles, qui font de l'immédiateté un nouveau standard de vie.

Le nouveau défi

Etre capable d'anticiper tout un choix de possibles avec une extrême agilité.

La solution

Le Cloud s'impose aujourd'hui comme le levier d'agilité par excellence pour les entreprises. Ses avantages sont nombreux : un vaste choix de logiciels, disponibles en continu et depuis n'importe où ; leur flexibilité d'utilisation grâce au « pay per use ».

Sur ce marché, Capgemini se positionne comme un orchestrateur, en agrégeant et en intégrant les services pour ses clients. En 2014, le Groupe a encore renforcé sa valeur ajoutée proposant des solutions pré-packagées avec son partenaire technologique VMware. Ses clients choisissent les services et les fournisseurs les mieux adaptés à leurs besoins. Et le Groupe gère à leur place la multitude de prestataires impliqués dans leur solution cloud. Les entreprises peuvent ainsi se concentrer sur l'essentiel : la création de valeur.

2 histoires clients en 2014 :

• Pour Lloyd's Register, société britannique de classification maritime : renouvellement de la plateforme de services et d'applications de l'entreprise via une solution cloud. Ses enjeux ? Améliorer sa relation tout en réduisant ses coûts.
• Pour PostNL, la poste hollandaise : accompagnement pour assurer la migration de plus de 30 applications dans le cloud public de Microsoft (appelé Azure) et gestion de la plateforme cloud de l'entreprise. Bénéfices : une diminution des coûts de plus de 20 % et un pilotage plus souple des écarts de volumes de courrier transportés.

Autre source d'agilité : de nouvelles méthodes de travail, pour adapter ses systèmes d'information avec réactivité. DevOps, déployé par Capgemini, vise par exemple à regrouper les équipes de conception, de développement et d'exploitation. Objectif : accélérer le développement et les mises à jour.

L'objectif

Comment mener sa transformation digitale en toute confiance ?

Le constat

En un an, le nombre de cyberattaques déclarées a progressé de 120% dans le monde. Une estimation sans doute bien en-deçà de la réalité, beaucoup de cas de piratage n'étant pas révélés par les entreprises. Les attaques deviennent aussi beaucoup plus dangereuses.

Le nouveau défi

Protéger ses systèmes d'informations en tirant parti de technologies de sécurisation de plus en plus sophistiquées.

La solution

Début 2015, Capgemini a lancé Cybersecurity, une nouvelle offre mondiale. Elle intègre une nouvelle solution, appelée « Anomalous Behavior Detection » (détection des comportements anormaux). Elle permet aux clients du Groupe de passer d'une défense passive à des systèmes proactifs. Développée par Capgemini et son partenaire Pivotal, elle permet de détecter les trafics anormaux en se basant sur les volumes médians qui transitent d'ordinaire via les systèmes d'information des entreprises. Le moyen de répondre aux menaces informatiques les plus sophistiquées.

2 questions à Franck Greverie, Directeur de la ligne de services mondiale Cybersécurité de Capgemini

• Quels sont les atouts de l'offre cybersécurité de Capgemini ?
  Notre ambition est de nous positionner comme le leader mondial des services de cybersécurité, grâce à trois atouts : le recours aux technologies les plus récentes ; une qualité de haut niveau grâce à des offres industrialisées ; enfin, l'adoption de standards internationaux – pour que la cybersécurité de nos clients globaux soit homogène.
  
  Sur nos 2 500 experts en cybersécurité, certains ont développé des compétences de « défenseurs » et d'autres d'attaquants, de spécialistes des tests d'intrusion - pour une vue complète des risques et de leur maîtrise. Par ailleurs, 80 % des attaques dans le monde se font au travers des applications. C'est pourquoi la première offre packagée que nous lançons au niveau mondial est dédiée au test de sécurité des applications.
• Quelques conseils donneriez-vous aux chefs d'entreprise pour évaluer le niveau de sécurité de leur entreprise ?
  Tout d'abord se demander si l'entreprise a testé la sécurité de ses applications et de son système d'information. Ensuite, savoir si elle dispose d'un système de supervision de la sécurité pour détecter et réagir face aux cyberattaques, ce qui est le cas aujourd'hui de moins de 5 % d'entre elles. Enfin, vérifier si l'entreprise gère avec soin les administrateurs réseaux de ses systèmes d'information, car ils jouent un rôle sensible.

Pour en savoir plus: https://www.fr.capgemini.com/cybersecurite

L'objectif

Comment devancer les attentes des consommateurs ?

Le constat

La généralisation de l'usage des terminaux mobiles entraîne une mutation profonde et durable des comportements des consommateurs. En attente de réponses immédiates, ils sont aussi en demande de services toujours plus personnalisés.

Le nouveau défi

Tirer le meilleur parti du big data en veillant à ne pas se laisser déborder par de nouveaux entrants aux modèles économiques en rupture.

La solution

En un an, Capgemini a considérablement renforcé sa capacité à faire du big data une source de croissance pour ses clients. L'offre Insights & Data propose par exemple une méthodologie complète pour transformer rapidement les données en prise de décision. Le Groupe a aussi enrichi sa solution Business Data Lake – développée avec ses partenaires Pivotal et Informatica - qui permet aux collaborateurs des entreprises d'exploiter les données de manière personnalisée.
Avec son allié Cloudera, Capgemini a également conçu deux nouvelles offres pour faciliter la mise en œuvre des projets big data de ses clients. La première, Cybersecurity, propose une palette complète de prestations : consulting, protection de tous les systèmes (informatiques, industriels, objets connectés) et dispositif de surveillance 24 h/24, 7 j/7. La seconde, Insights & Data adopte une approche opérationnelle du big et fast data.

Découvrez les enseignements de l'étude « Big & Fast Data: The Rise of Insight-Driven Business », menée par Capgemini et EMC² (mars 2015).

Pour en savoir plus : https://www.fr.capgemini.com/insights-data

Sur l'Internet des Objets, Capgemini co-innove avec ses clients afin que les innovations se traduisent rapidement en avantages commerciaux. Sogeti High Tech, filiale à 100 % de Capgemini, développe par exemple des techniques de collecte et d'agrégation des données provenant des capteurs embarqués dans les équipements. 200 prototypes de solutions d'objets connectés ont ainsi été créés ces deux dernières années.

Capgemini aide les constructeurs automobiles à développer de nouveaux services pour les conducteurs.

Capgemini travaille sur des projets pilotes de véhicule intelligent avec plusieurs grands constructeurs mondiaux, notamment deux grandes marques européennes. L'objectif est de capitaliser sur les données que transmettent et reçoivent les voitures intelligentes pour concevoir de nouveaux services personnalisés (aide à la navigation ou assistance en cas d'urgence). Le Groupe a lancé début 2015 AutomotiveConnect, une solution qui permet d'agréger les données générées par les véhicules et leurs conducteurs avec les enseignements externes déjà disponibles grâce au big data. L'intérêt : permettre aux constructeurs et aux concessionnaires d'accéder à une compréhension beaucoup plus fine des besoins de leurs clients.

L'objectif

Comment garder un temps d'avance ?

Le constat

Aller plus vite, tout en faisant aussi bien, voire mieux... Voici une quête vieille comme le monde qui a toutefois pris un tour nouveau avec la révolution numérique. La technologie a en effet réduit les barrières à l'entrée de nombreux marchés. Pour les acteurs traditionnels, il ne s'agit plus uniquement d'être plus productif pour réduire ses coûts et accroitre sa compétitivité.

Le nouveau défi

Capitaliser sur la transformation digitale pour conserver un temps d'avance et maintenir son leadership.

La solution

Capgemini a lancé une offre Digital Manufacturing.Le but est d'accompagner nos clients industriels, mais aussi ceux de l'énergie, vers une digitalisation à 100 % de leur outil de production et de leurs processus. Si les outils d'ERP (gestion des activités de l'entreprise) et de PLM (gestion des lignes de production) sont largement déployés, les nouvelles technologies digitales permettent de franchir de nouveaux paliers de performance dans de nombreux domaines.
Par exemple, seule la numérisation complète de la chaîne de développement et d'industrialisation d'un produit permet une collaboration harmonieuse et efficace entre toutes les parties prenantes : marketing, bureau d'étude, production, achats, sous-traitants... Il en va de même pour la numérisation des simulations et des tests.

La parole à Jean-Pierre Petit, Responsable du Digital Manufacturing chez Capgemini

«Avec notre nouvelle offre Digital Manufacturing, les bénéfices sont de deux types. Tout d'abord, l'optimisation des flux de production et de la logistique. Et ce à tous les niveaux. Ensuite, et cela a déjà commencé, les industriels vont progressivement passer d'une offre de produits à une offre de services. C'est là une extraordinaire source de croissance, mais elle doit être maîtrisée. L'usage et le service rendu prenant le pas sur le produit, les industriels courent le risque de se faire désintermédier. Ils doivent donc anticiper et développer leurs écosystèmes digitaux.».